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Políticas

  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Floreria San Isidro toma la protección de la información personal de sus clientes en serio. Estamos comprometidos a asegurar su privacidad en Internet mediante la adhesión a las normas de equidad e integridad. Floreria San Isidro no recopila información personal sobre los visitantes simplemente navegando a través del sitio. Podemos registrar las visitas de los clientes al sitio con fines estadísticos, y recopilar y almacenar el nombre de dominio del sitio que ha sido visitada, el navegador utilizado, y la fecha y hora que se accede al sitio. Dicha información sólo será utilizada para medir el número de visitantes al sitio y para la administración general y la mejora del sitio.

Floreria San Isidro puede utilizar o compartir dicha información en forma agregada, no identificable para sus fines comerciales. Usted está obligado a proporcionar cierta información personal en relación con una solicitud de información, un cupón u oferta especial, una solicitud de asistencia técnica o cuando envía una entrada de la competencia (en su caso) o la tarjeta de garantía del producto.

En la comunicación de que nos de información de identificación personal (por ejemplo, su nombre, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono) se requiere con el fin de que usted reciba los servicios, cupones, ofertas, productos o información que requerir de cualquiera nosotros o compañías con las que hacemos negocios. (Nos referimos a dicha información de identificación personal, así como cualquier otra información voluntaria que usted proporciona a nosotros, como su “Información Personal”). Recogemos esta información cuando usted nos la proporcionen en los formularios, páginas de entrada concurso, solicitud de cotización o las solicitudes de cupones presentados en ciertas páginas web. Cualquier información proporcionada en un formulario está disponible para nosotros para usar en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o correo regular sobre su interés en nuestros productos. Su información personal será compartida entre nosotros y las empresas Aquellos con-las que hacemos negocios.

Floreria San Isidro no licencia, vender o poner a disposición su información del cliente sin el consentimiento expreso del cliente. En ciertos casos, en relación con una investigación o solicitud de asistencia técnica, usted puede solicitar que usted será contactado por un representante de Floreria San Isidro. En tal caso se le puede pedir que proporcione información adicional para dar cabida a ese contacto. Cualquier información adicional se utilizará únicamente para el fin de ese contacto. Además, este sitio puede utilizar una herramienta de análisis de seguimiento de clics de terceros (por ejemplo, DART, etiquetas de Omniture, DoubleClick, Efficient Frontier y Google Analytics) para capturar estadísticas de clics. Estos pueden utilizar herramientas tales como contadores de visitantes / GIF / etiquetas de píxeles con el fin de realizar análisis para rastrear visitas a la página, tiempos de uso máximo, análisis y rediseño de clics diseño del sitio. De este modo, la dirección IP de su ordenador y otra información genérica como orígenes, las palabras clave y las campañas pueden ser recogidos y trasladados a los países. Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente a esta colección y la transferencia.

COOKIES

pueden ser colocados en el ordenador del visitante a proporcionar información sobre el uso de tales visitante del sitio y para mejorar la experiencia del visitante en el sitio. Las cookies utilizadas por Floreria San Isidro no recogen ninguna información personal acerca de un visitante, proporcionan alguna forma de ponerse en contacto con un visitante, o extraer cualquier información de la computadora del visitante. Con la mayoría de los navegadores de Internet, el visitante puede borrar o bloquear las cookies, o recibir una advertencia antes de que una cookie se almacena en el ordenador.

TIEMPO DE ENTREGA

Floreria San Isidro entregará en la dirección solicitada por el cliente todo pedido debidamente aprobado por el sistema. La florería se reserva el derecho de no procesar un pedido si la dirección de entrega se encontrase fuera de nuestra zona de reparto o si se presentase un quiebre de stock que no permita cumplir con el pedido, de producirse el caso se notificará al cliente y se solicitará un cambio de producto.

ENVÍOS A LIMA – PERÚ

Los pedidos deben hacerse de preferencia con 1 hora de anticipación. Las entregas se realizarán de Lunes a Domingo en el horario según lo indique el cliente.

ENTREGAS PARA EL MISMO DÍA

Flores, Arreglos Florales y Arreglos para Defunción:
Las entregas se realizarán de Lunes a Domingo en el horario que se indique. Estas condiciones no se aplican a Fechas Especiales.

Son consideradas fechas especiales:

  • Día de San Valentín (14 de Febrero)
  • Día de la Secretaría ( 26 de Abril)
  • Día de la Madre (2do. Domingo de Mayo)
  • Navidad (23 y 24 de Diciembre)

Para estas fechas especiales recomendamos realizar sus pedidos con un mínimo de 48 horas de anticipación. No hay horario de entrega, los arreglos florales y/o productos se entregarán en el transcurso del día. Recomendamos solicitar la entrega para uno o dos días antes de la fecha principal, debido a la alta congestión de pedidos producida en estas fechas. La florería se reserva el derecho de no procesar pedidos que lleguen el mismo día, debido al eventual agotamiento de stocks, teniendo la opción el cliente de solicitar el cambio del producto solicitado por un producto disponible al valor para ser entregado el mismo día o al día siguiente.

FECHAS SIN SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO

– 1ro de Enero – 25 de Diciembre. Para realizar envíos en estas fechas se deberá consultar con un mínimo de 2 días de anticipación sobre la posibilidad de entrega.

INFORMACIÓN DE ENTREGA INCORRECTA

Si nos has dado una información de entrega incorrecta, no podemos ofrecer entrega garantizada. Si nuestro personal de entrega informa que la dirección de entrega es incorrecta, intentaremos comunicarnos contigo para que nos proporciones la nueva información, tener en cuenta que el cargo por envió es por una vez. No nos haremos responsables, ni podremos emitir un reembolso, si no hemos podido hacer una entrega debido a una información incorrecta.

POLÍTICA DE SUSTITUCIONES

Si alguna de las flores no hubiera en stock o fuera de temporada se reemplazará por flores similares. Sin embargo, las rosas nunca se sustituirán por otras flores sin tu previa confirmación.

PEDIDOS DUPLICADOS

Si has realizado dos o más pedidos idénticos y avisas de ello, recibirás un reembolso completo del pedido duplicado, siempre y cuando la Florería no haya diseñado el producto y realizado su entrega.

LUGARES DE ENTREGA CONDICIONADA

Los pedidos dirigidos a hospitales, hoteles o a las direcciones de empresas no están garantizados, pero en la mayoría de los casos llegarán correctamente. Si tu pedido va dirigido a uno de estos lugares, por favor, danos el nombre completo, número de habitación, numero de Piso y número de teléfono del hospital, hotel o empresa. En el caso de los hospitales, también necesitamos el pabellón y el número de habitación.
Floreria San Isidro intentará entregar tu ramo de acuerdo con las normas de cada instalación, pero no puede ser considerada responsable si estas impiden la entrega correcta.

Floreria San Isidro no puede dar ningún reembolso si no ha podido de realizar una entrega debido a estos problemas.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Floreria San Isidro garantiza la calidad de sus productos. Si el producto llegase en malas condiciones el cliente deberá contactarse con nosotros de inmediato, hasta un plazo de 6 horas de recibido el producto o las flores. Después de ese plazo el cuidado del Arreglo Floral y/o los productos que se reciban queda bajo responsabilidad de la persona que recibe.

Floreria San Isidro evaluará las condiciones del producto y procederá al cambio parcial o total del mismo.

DIFICULTAD EN LA ENTREGA DE PRODUCTOS

Si al momento de llegar a la dirección de entrega solicitada no se encontrase el destinatario la orden será entregada a quien pueda acreditar (familiar, compañero de trabajo, portería, vecino etc.) hacer llegar la orden al destinatario, este deberá firmar una constancia de recibido. En caso se tenga dificultades en encontrar la dirección de entrega o para verificar si se encuentra alguien en la dirección para recepcionar el/los regalos nos comunicaremos con el destinatario y/o el cliente para coordinar la entrega. Puede haber un cargo de envío por la nueva entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE TORTAS

Floreria San Isidro garantiza la calidad de sus tortas. Cualquier reclamo deberá ser hecho dentro de las 5 horas después de recibido el producto, antes de ser consumido. Para que proceda el reclamo, la torta deberá ser devuelta en un 80% como mínimo y dentro de las 5 horas de recibida. El reclamo deberá ser realizado por la persona que adquirió la torta. El reclamo no procede por el cambio de diseño de la Torta, puesto que estos se cambian periódicamente, las imágenes mostradas en la web son referenciales pero la calidad es la misma.

ENVÍOS ANÓNIMOS

Floreria San Isidro, no se hace responsable mensajes sin firma o con seudonimos.

NOSOTROS

Florería San Isidro es una florería en lima - Perú, con cobertura de delivery y pedido para entrega de flores en todo Lima, todo el Perú y el mundo, desde cualquier parte de Lima, Perú y el mundo, ya sea América del Sur, Europa, Asia, New Zelanda, Australia, USA, Arreglos de flores de la mejor calidad . Delivery rápido que estabas buscando para toda ocasión. San Valentín, graduaciones, cumpleaños, día de las Madres orquídeas naturales, claveles, girasoles, tulipanes, , ramos de rosas, compromiso, esposa, promoción, pre-prom, arreglos de flores, flores fúnebres, lindas plantas para decoración y mucho mas.
 
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